제목 |
[신청/결제] 신청/결제 오류 시 어떻게 하나요?
|
-
신청/결제 오류 시 다음의 안내에 따라 조치를 취해 주세요
1. 팝업창을 허용해 주세요.
2. 인터넷 옵션에서 방문한 사이트, 임시저장파일, 쿠키 를 삭제해 주세요.
3. 새로고침 F5 버튼을 클릭 해주세요
*위 조치 후에도 계속 오류 발생 시 아래 나열된 항목 중 편하신 방법으로 말씀 부탁드립니다.
- 고객센터(02-6242-0022)로 전화
- 우측 상단 카카오톡 채널에서 1대1 채팅 문의
- 문의사항 게시판 이용
- PC(데스크탑, 노트북) : 신용/체크 카드, 실시간 계좌이체
(Mac os카탈리나 버전부터 실시간 계좌이체 시 인증서 설치 오류가 나타날 수 있습니다.
오류 발생 시 연락방법
- 고객센터(02-6242-0022)로 전화
- 우측 상단 카카오톡 채널에서 1대1 채팅 문의
- 문의사항 게시판 이용
위의 방법 중 선택하시어 문의주시면 신속히 해결해드리겠습니다.
|
[신청/결제] 수강신청 후 결제를 바로 진행해야 하나요?
|
-
아니요. 나중에 결제가 가능합니다.
강좌 장바구니담기 를 클릭하시면 장바구니에 보관됩니다.
다수의 강좌를 장바구니에 보관할 수 있습니다.
나의강의실의 장바구니에서 보관된 강좌를 확인 할 수 있습니다.
장바구니에 보관된 강좌 중 전체 또는 원하는 강좌만 체크하여 결제가 가능합니다.
|
[신청/결제] 결제는 어떻게 할 수 있나요?
|
-
1. 결제 가능 기기
- PC(데스크탑, 노트북) 가능
- 모바일(스마트폰, 테블릿) 가능
모두 결제가 가능합니다.
2. 결제 가능 수단
- PC(데스크탑, 노트북) : 신용/체크 카드, 실시간 계좌이체
(Mac os카탈리나 버전부터 실시간 계좌이체 시 인증서 설치 오류가 나타날 수 있습니다.
오류 발생 시 연락방법
- 고객센터(02-6242-0022)로 전화
- 우측 상단 카카오톡 채널에서 1대1 채팅 문의
- 문의사항 게시판 이용
위의 방법 중 선택하시어 문의주시면 신속히 해결해드리겠습니다.
- 모바일(스마트폰, 테블릿) : 신용/체크 카드
3. 결제 방법
Step 1) 원하는 강좌를 선택 후 '장바구니담기' 클릭
Step 2) 장바구니에서 원하는 강좌에 체크한다.
Step 3) 체크한 강좌의 금액을 확인한다.
Step 4) 결제수단에 체크한다(신용카드와 실시간 계좌이체 중 택1).
Step 5) 결제를 완료한다.
*교재의 결제는 바로배움 약관 규정 상 동영상 강의와 별도로 이루어지는 점 참고 부탁드립니다.
|
[신청/결제] 무료강좌의 수강신청은 어떻게 하나요?
|
|
[신청/결제] 유료강좌의 수강신청은 어떻게 하나요?
|
-
1. 원하는 강좌를 클릭하여 상세 페이지로 이동합니다.
2. 강좌에 대한 정보(연사정보, 강좌안내, 커리큘럼, 수강기간, 금액)를 꼼꼼히 확인 후 장바구니담기 버튼을 클릭합니다.
3. 장바구니 화면으로 이동하여 결제(신용카드, 실시간 계좌이체)를 진행하면 수강신청이 완료 됩니다.
4. 나의강의실에서 수강신청 완료된 강좌의 수강기간을 확인 할 수 있으며, 강좌명 클릭 시 해당 강좌로 연결되어 바로 강의 시청이 가능합니다.
5. 정해진 수강기간 이후에는 강의 시청이 불가능합니다.
*수강기간별로 금액이 다를 수 있으니 회원님께서 원하는 기간을 선택 후 수강신청을 진행해주세요.
*샘플보기 클릭 시 수강 신청 전 샘플강의를 미리 시청할 수 있습니다(동영상 플레이어를 다운로드 필수).
|
[바로배움몰] 교재 구매 후 배송기간은 얼마나 걸리나요?
|
|
[바로배움몰] 내가 구매한 교재 정보는 어디서 확인할 수 있나요?
|
-
로그인 - 나의강의실 - 주문결제내역에서 확인 가능합니다.
STEP1 - 홈페이지 상단 로그인 버튼 클릭
STEP2 - 로그인후 나의강의실 주문결제 내역 페이지에서 주문조회
|
[바로배움몰] 교재 구매는 어디서 하나요?
|
|
[바로배움몰] 교재 교환 및 환불은 어떻게 하나요?
|
-
교환 및 반품안내
1> 교환 또는 반품을 하실경우 상품 수령후 7일 이내로 고객센터나 게시판으로 접수해주세요.
2> 제품불량 또는 오배송일 경우, 바로배움의 실수로 인한 교환이나 반품시 택비비는 배로배움이 부담합니다.
3> 고객님의 단순변심(사이즈/색상)에 의한 교환/반품시 고객님께서 택배비를 부담하셔야합니다.
(단, 도서 구매 후 단순변심 시 포장지를 제거한 경우 반폼 및 환불이 불가능 합니다.)
반품배송비 : 초기배송비 2,500원 + 반품택배비 2,500원 총 5,000원
교환배송비 : 바로배움으로 보내는 택배비 2,500원 + 고객님께 보내는 택배비 2,500원 총5,000원
* 교환시 꼭 상품 안에 교환에 관한 메모를 보내주시면 보다 정확히 신속히 처리됩니다. |
[단순 변심에 의한 반품]
- 결제일로 부터 10일 이내 또는 교재 수령 후 7일 이내 : 가능 (포장 제거 시 불가능)
결제일로 부터 7일 이후 : 환불 불가 (교재불량인 경우 제외)
[교환 및 반품 가능 기간]
- 상품의 결함 및 계약 내용과 다를 경우 :
그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능
[환불 금액]
- 환불 신청과 함께 포장이 제거되지 않은 교재를 반송한 경우, 교재에 하자가 없을 시 :
배송비를 공제한 후 지급됩니다. (포장이 제거 되어 재판매가 불가능한 교재는 환불은 불가합니다.)
- 교재배송 출발 이후 환불 요청을 할 경우 :
배송/반송에 소요된 요금을 제외하고 환불합니다.
예) 환불금액 = 교재 가격 – 배송비
|
[증빙서류] 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?
|
-
실시간 계좌이체 이용 시 이니시스 결제창에서 현금영수증 신청 서비스를 제공하고 있습니다.
혹시 이니시스 결제창에서 신청하지 못하셨을 경우
1. 고객센터 - 문의사항 게시판에 글을 남겨주시거나,
2. 02-6242-0022로 전화주시면 안내드리겠습니다.
감사합니다.
|