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[재생/플레이어] 강의 동영상을 다운로드 할 수 있나요?
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네, 강의 동영상 다운로드가 가능합니다.
해당 기능의 목적은
첫째, 인터넷이 느려 동영상이 끊기는 부분의 문제를 해결해 드리기 위함이고
둘째, 유선 인터넷이나 와이파이가 없는 외부 이동 중 학습을 원하시는 분들을 위해 만들어진 기능입니다.
저희 사이트는 보안과 학습 진도 연동 관리를 위해 다운로드 기능을 이용하시더라도 최소한의 데이터 사용이 필요합니다(데이터 요금은 거의 나오지 않음).
와이파이 전용 테블릿PC를 이용하여 외부 이동하면서 학습시 꼭 휴대폰 핫스팟에 연결하여 사용해주세요(데이터 요금은 거의 나오지 않음).
► 이용 경로
나의 강의실 - 강좌 선택 - 다운로드 탭에서 이용 가능합니다.
► 다운로드 기능은 다음 상황에서 사용하시면 유용합니다.
1. 외부(도보, 자가용, 버스, 지하철 등)로 이동하면서 스마트폰 또는 테블릿PC로 학습하셔야 하는 분
- 다운로드 후 재생시 자신의 스마트폰 LTE 또는 3G 데이터를 최소한으로 사용하여 학습이 가능합니다.
2. 인터넷 와이파이 속도가 느린 곳에서 재생 시 강의 영상이 끊기는 경우
- 다운로드 후 재생시 와이파이를 최소한으로 사용하여 강의 영상이 끊기지 않도록 합니다.
- 다운로드 후 재생시 와이파이를 사용하지 않고 자신의 스마트폰 LTE 또는 3G 데이터를 최소한으로 사용하여 원활한 학습이 가능합니다.
► 다운로드 시 사용 기기의 공간을 확보하신 후 이용 바랍니다.
► 다운로드 된 강의 동영상은 암호화 되어 해당 플레이어에서만 재생이 가능하며 수강기간 종료 후 자동으로 재생이 차단됩니다.
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[재생/플레이어] 해외에서 수강이 가능한가요?
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네 가능합니다.
해외 현지 숙소 또는 회사의 인터넷 속도 측정을 했을 때 다운로드는 5Mbps 이상, 손실율은 0.3% 이내로 나오는지 확인해보시기 바랍니다. 해당 조건일 경우 재생이 원할하게 가능합니다.
검색포털에 인터넷 속도 측정이라고 검색하면 나오는데 아래는 자주 사용하는 측정 사이트입니다.
http://speed.nia.or.kr
http://www.benchbee.co.kr
그러나 해외 현지 환경에 따라 원활하지 못한 경우가 발생될 수가 있습니다.
그런 경우, 현지 네트워크 환경 점검이 우선적으로 필요할 것으로 보이며
인터넷 속도 문제가 있다면 네트워크 점검 혹은 다른 장소에서 강좌를 재생해서 테스트를 해볼 필요가 있습니다.
인터넷 속도 측정해도 이상이 없었을 경우 해외 네트워크와 관련된 문제일 수 있습니다.
통신 사업자가 제한을 하거나 중간에 막혀서 안 된 경우가 있었습니다.
간혹, 공공기관/도서관/회사 자체 보안이나 방화벽에서 차단되는 경우가 있습니다.
이 경우 자체적으로 네트워크 담당자를 통해서 보안을 해제하거나 별도의 vpn으로 접속해서 이용하시면 해결될 수 있습니다.
더 자세한 내용은 고객센터로 문의 해주시면 성실히 답변드리겠습니다.
감사합니다.
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[재생/플레이어] 재생이 가능한 기기가 따로 있나요?
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1. 재생 가능 기기 등록
수강생분들의 편의를 위하여 PC(노트북, 데스크탑) 2대, 모바일 기기 (스마트폰, 테블릿PC) 2대를 각각 등록하여 학습할 수 있습니다.
* 이용 가능 운영체제 : 윈도우, 안드로이드, 맥, IOS 에서 모두 재생 가능합니다.
2. 재생 가능 기기 등록 기준
수강생 본인 아이디로 '로그인' 상태에서 최초 재생한 4대의 기기가 자동으로 등록됩니다.
* 단, 1개의 아이디로 여러대의 기기에서 동시 재생은 불가능 합니다.
3. 등록 기기 변경 방법
- 수강생 본인 아이디로 '로그인' 상태에서 최초 재생 시점부터 '5일 이내 변경 요청시'
1회에 한하여 기기 변경 가능
예) 2020년 3월 1일 재생 시 2020년 3월 5일까지 변경 요청 시에만 변경 가능
- 수강생 본인 아이디로 '로그인' 상태에서 최초 재생 시점부터 '5일 경과 후 변경 요청시'
수강신청 및 결제 완료한 강좌 전체 수강 기간의 2/3 시점이 지난 후 1회 변경 가능
예) 2020년 3월 1일 결제 완료한 '30일' 수강 가능한 강좌 : 2020년 3월 23일 변경 가능
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[재생/플레이어] 강의 재생 중 녹화 및 캡쳐가 가능한가요?
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녹화 및 캡쳐는 불가능합니다.
바로배움에서 제공되는 모든 콘텐츠는 저작권법에 의해 보호를 받고 있습니다.
바로배움은 보안을 위해 불법 복제 방지 시스템이 운영되고 있습니다.
강의 재생 중 컴퓨터 운영체제 자체의 녹화, 캡쳐 기능이나 기타 프로그램을 사용하여 녹화 또는 캡쳐 시도 시 즉각 동영상은 정지되며 해당 아이디는 관리자에게 전송됩니다.
불법 복제 및 유포 시 5000만원 이하의 벌금이나 5년 이하의 징역을 받게 됩니다.
바로배움은 정당하게 금액을 지불하고 강의를 수강하는 많은 수강생들이 선의의 피해자가 되는 일이 없도록다음과 같은 정책을 실시합니다.
1회 녹화 및 캡쳐 시도 시 : 주의
2회 녹화 및 캡쳐 시도 시 : 경고 메세지 전송
3회 녹화 및 캡쳐 시도 시 - 홈페이지 이용 제한 및 저작권 침해 신고
*단순 녹화 및 캡쳐 시도만 하여도 식별이 가능하니 각별히 주의하시기 바랍니다.
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[재생/플레이어] 강의를 배속으로 수강할 수 있나요?
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[재생/플레이어] 나의 수강 진도를 알 수 있나요?
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[재생/플레이어] 강의 동영상 이어보기가 가능한가요?
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네 가능합니다.
Step 1 - 강의 동영상 재생 중간에 종료
Step 2 - 해당 강의 다시 재생 시 이어보기 선택 여부를 묻는 팝업창
Step 3 - 확인 버튼 누를 시 이전 재생 기록 중 마지막 재생 화면에서 시작됩니다.
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[재생/플레이어] 강의 동영상 오류가 나오거나 재생이 안되면 어떻게 하나요?
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강의 동영상 재생이 안된다면 다음의 안내에 따라 조치를 취해 주세요
1. 강좌 상세 페이지에서 플레이어를 다운로드 한 후 다시 재생 부탁드립니다.
2. 플레이어를 다운로드 했는데도 재생이 안된다면 설치된 플레이어를 재설치 한 후 다시 재생 부탁드립니다.
3. 팝업창을 허용해 주세요.
4. 방문한 사이트, 임시저장파일, 쿠키 를 삭제해 주세요.
5. 새로고침 F5 버튼을 클릭 해주세요
*위 조치 후에도 계속 오류 발생 시 아래 나열된 항목 중 편하신 방법으로 말씀 부탁드립니다.
1* 오류 발생 시 해결 방법
- 방법1
"홈페이지 - 고객센터 - 동영상 오류 해결 방법, 동영상 재생 환경" 탭을 참조하시어 1차 조치 해주세요.
- 방법2
고객센터로 전화
업무시간 내(평일 오전10시 ~ 오후6시) : 동영상 오류 고객센터 050-5588-2288 로 연락주세요. (원격 진단으로 문제를 해결해드립니다.)
업무시간 외(토요일, 일요일, 공휴일) : 유엠컴퍼니 본사 02-6242-0022 로 연락주세요.
- 방법3
바로배움 카카오톡 채널에 방문하시어 1:1 채팅으로 글을 남겨 주시면 해결 해드리겠습니다.
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[재생/플레이어] 강의 동영상 재생은 어떻게 하나요?
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[강의 동영상 재생 방법]
방법 : 강의 바로보기 버튼 이용하기
- 수강 신청이 완료되면 수강신청하기 버튼이 강의바로보기 버튼으로 변경 됩니다.
-나의강의실 - 학습숭인강좌 페이지에서 플레이어를 다운로드 합니다.
- 회차선택 에서 원하는 회차를 선택 후 강의바로보기 버튼을 누르면 플레이어가 실행되고 해당 회차의 강의가 자동으로 재생됩니다.
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[재생/플레이어] 강의 동영상 재생시 여러대의 PC로 이용 가능한가요?
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- 현재 동일한 아이디로 2대의 PC를 인증해드리며 2대 모두 강의 동영상 재생이 가능 합니다.
- 기기 인증의 기준은 회원님 본인의 아이디로 처음 재생된 2대의 기기입니다.
- 인증된 2대의 PC 외에는 재생이 제한되며 기기 추가를 원할 시 고객센터로 연락하시어 기존 인증된 PC 1대를 삭체 요청 하여야 합니다.
- 본인의 아이디로 2대의 기기에서 동시 재생은 불가능 합니다.
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